Nous avons décidé de faire évoluer les inscriptions aux tournois Esprit Padel!
Fini les emails pour s’inscrire!
Nous avons décidé de passer à un système plus efficace pour nous et pour vous!
Fini les emails!
Ca n’a l’air de rien mais organiser plus de 80 tournois par an représente une quantité d’email à traiter, sans se tromper, très très importante.
Il y a les inscriptions, bien sûr, mais également les questions, les modifications de partenaires, les annulations, les changements.
Nous y passions plusieurs heures par semaine à deux voire trois personnes.
Nous avons décidé de passer à autre chose, pour vous autonomiser.
Bienvenue Bookeo
Après discussion avec plusieurs clubs et systèmes, nous avons décidé de suivre Padel Horizon et d’utiliser Bookeo.
C’est un système qui permet de gérer des inscriptions pour des évènements, mais aussi les listes d’attente, les désinscriptions, les différentes règles pour organiser nos tournois.
La différence pour vous? plutôt que de vous inscrire via un email, il suffit de se connecter sur notre site internet sur la page https://www.lyon.espritpadel.com/inscription-tournois/
Acces
Sur la page des inscriptions, vous allez pouvoir faire un filtrage par type de tournois, vous pouvez donc choisir le tournoi qui vous intéresse. Direction le circuit Esprit Padel Shop et les plus gros tournois, il suffit de le sélectionner!
Parcours d’inscription
Une fois la catégorie de tournois sélectionnées, vous pouvez voir les informations pour le tournoi (heure de début / heure de fin / description)
Les deux boutons « Réservez » vous amène directement vers la page permettant de valider votre inscription. Nous vous avons préparé une petite surprise.
A partir de maintenant les licenciés Esprit Padel Club auront droit à une réduction de 12% sur le tarif des inscriptions aux tournois. Pour en profiter il suffira de cocher la case correspondante.
Vous aurez également la possibilité de payer en avance la création d’une licence si vous en avez besoin!
Une fois les options choisies, il faut entrer les informations pour soi-même et son partenaire (ainsi que le numéro de licence s’il en a une).
Puis procéder au règlement, comme pour tout site commerçant. Il ne sera plus possible de procéder aux règlements grâce à la carte club Esprit Padel (solde Esprit Padel) pour les inscriptions en tournois.
Confirmation de l’inscription
Une fois validée, vous recevrez un email pour résumer votre inscription, avec toutes les informations nécessaires.
En bas du mail, vous aurez la possibilité de retourner sur votre inscription pour avoir toutes les informations et éventuellement vous désinscrire du tournoi.
Annulation d’inscription
Attention, nous avons décidé qu’en cas de désinscription au tournoi moins de 5 jours avant le début du tournoi, le règlement ne serait pas remboursé. En revanche si l’annulation intervient plus de 5 jours avant le tournoi, aucun soucis, vous recevrez un remboursement automatiquement!
Liste d’attente
Si le tournoi est complet, vous aurez la possibilité de vous inscrire en liste d’attente. Dès qu’une paire se désinscrit du tournoi, le suivant sur la liste d’attente est prioritaire pour la remplacer. En cas de non réponse, c’est la paire suivante en attente qui aura la possibilité de s’inscrire et ainsi de suite.
Questions et remarques
C’est un nouveau système et comme à notre habitude nous serons attentifs à vos retours, ils sont donc essentiels. Nous comptons donc sur vous pour nous faire remonter les difficultés, les problèmes que vous rencontrez.
Nous ferons notre possible pour les corriger!
